為了給全校師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造溫馨、和諧的就診環(huán)境，衛(wèi)生所開(kāi)展“和諧發(fā)展、溫馨服務(wù)”活動(dòng)，具體實(shí)施意見(jiàn)如下： 

一、醫(yī)務(wù)人員要牢固樹(shù)立一切為病人著想的思想，以真城、尊重、關(guān)心為原則，認(rèn)真處理好醫(yī)療過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，視病人為親人，做到細(xì)心、關(guān)愛(ài)、周到、熱情，使病人在就診時(shí)感到親切溫馨。 

二、對(duì)行動(dòng)不便的老同志，開(kāi)展上門(mén)咨詢(xún)和治療服務(wù)，對(duì)常年病號(hào)進(jìn)行跟蹤調(diào)查和備案，及時(shí)了解情況。

三、醫(yī)務(wù)人員在問(wèn)診時(shí)，一定要耐心細(xì)致地的了解病情，對(duì)癥下藥，是否有藥物過(guò)敏或不適等事項(xiàng)，告知病人服藥注意事項(xiàng)及恢復(fù)期內(nèi)注意的問(wèn)題等，有助于病人盡早康復(fù)。

四、病人在輸液時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要隨時(shí)觀察病人反映，根據(jù)病人需要，提供暖水袋及開(kāi)水，為病人提供周到的服務(wù)。

五、營(yíng)造溫馨氣氛，保持衛(wèi)生所整潔、明亮，被褥及時(shí)清洗、消毒、晾曬，醫(yī)務(wù)人員服裝整潔。

六、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，充分利用宣傳欄介紹防病和健康方面小常識(shí)等。

七、醫(yī)務(wù)人員要注意不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療水平。遇到急癥病人，不管是任何時(shí)間，都要做到隨叫隨到，及時(shí)處理病情，為患者排憂解難。